Shipping policy

Toimitus

 Kaikki pukumme valmistetaan asiakkaan tilauksesta halutussa värissä, materiaalissa ja kaavakoossa. Tuote tehdään aina lähimpään mahdolliseen valmiskaavakokoon verraten asiakkaan omia mittoja mittataulukkoomme. Tuote ei siis ole mittatilauspuku, eikä sitä valmisteta asiakkaan omilla mitoilla.

Tuotteen toimitus on 4-6kk kuluttua tilauksen vastaanotosta.

Pyrimme aina valitsemaan parhaat kuljetuksen tarjoajat toimittamaan tilauksen. Kaikki toimitukset lähetetään käyttäen kuriiripalvelua.

 Tavoitteenamme on toimittaa kaikki tilaukset määrätyssä ajassa, kun maksun vastaanotto on vahvistettu. Kaikki toimitukset ovat riippuvaisia ​​materiaalien saatavuudesta sekä tarkastuksista. Toimitus toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen.

 Huolimatta siitä, että teemme kaikkemme tilauksen toimittamiseksi ajallaan, emme ole vastuussa mistään menetyksestä, joka on aiheutunut sinulle myöhästyneestä toimituksesta tai myöhästyneistä toimituksista johtuen yhteistyökumppaneidemme toiminnasta tai force majeure tilanteista, joiksi luetaan esimerkiksi seuraavat:  Force Majeurella tarkoitetaan sopimuksissa poikkeuksellisia, ylivoimaisia ja osapuolista riippumattomia esteitä, joka estää sopimusvelvoitteen estämisen, eikä osapuoli voi tilanteeseen vaikuttaa. Näitä tilanteita ovat perinteisesti sota, luonnonkatastrofi tai yleisen liikenteen keskeytyminen.

 Toimitamme tilaukset aina tilauslomakkeessa ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Jos tuotteet palautetaan meille sen vuoksi, että niitä ei voida toimittaa joko väärän osoitteen vuoksi tai kuljetusyhtiö ei tavoita asiakasta toimittaakseen tilauksen, Katariinalla on oikeus periä ylimääräisiä lähetyskuluja uudelleen lähetyksestä.

Jos toimittamamme tuotteet ovat vioittuneet tai olemme lähettäneet sinulle virheellisiä tavaroita tai väärän määrän tuotteita, otathan meihin välittömästi yhteyttä, viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksesta, sähköpostitse info(at)katariina.fi tai puhelimitse +3588333856. Älä allekirjoita mitään pakkauksia, jotka ovat vahingoittuneet tai avattu, vaan reklamoi asiasta heti kuljetusyhtiölle.

Tilauksen peruminen

Tilaus on sitova, kun asiakas lähettää tilauksen.

Tilauksen voi halutessaan perua milloin tahansa. Peruutus tulee ilmoittaa sähköpostilla osoitteeseen info (at) katariina.fi. Tilauksen peruutuksesta tulee tilaajalle maksettavaksi purkukorvaus, joka määräytyy prosenttiarvona tilauksen arvosta seuraavasti:

Mikäli tilauksen peruutus on tehty 7 vrk sisällä tilauksen teosta, on peruutusmaksu 50%. Mikäli tilaus perutaan myöhemmin, on peruutusmaksu 90% tilauksen kokonaisarvosta.